一、始終秉承“專業(yè)服務(wù)，真誠無限”的服務(wù)理念，打造具有特色的大客戶體系及分層級服務(wù)管理體系，培養(yǎng)高品質(zhì)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持以客戶為中心，最大程序的滿足客戶需要，提高客戶滿意度，保護(hù)客戶合法權(quán)益，樹立良好的服務(wù)品牌形象。

二、客戶服務(wù)中心全天24小時(shí)語音自助查詢，人工客服熱線咨詢，人工客服網(wǎng)絡(luò)咨詢，健康專家咨詢，以及手機(jī)自助查詢和短信服務(wù)，VIP專線服務(wù)，語音留言等多種人性化服務(wù)方式，及時(shí)傳達(dá)公司信息并反饋客戶需求，解答客戶疑難，解決各類市場投訴，同時(shí)還通過各項(xiàng)數(shù)據(jù)的整合，分析，推動(dòng)公司服務(wù)更趨完善。

三、構(gòu)建信息系統(tǒng)，建立職能強(qiáng)大，安全高效的信息服務(wù)和管理中心，確保信息流暢性。信息平臺(tái)輻射至各級管理組織機(jī)構(gòu)和專營店，實(shí)現(xiàn)了全國專營店業(yè)績實(shí)時(shí)報(bào)單，企業(yè)各級管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)信息聯(lián)動(dòng)、境內(nèi)——境外各區(qū)域市場業(yè)務(wù)的聯(lián)網(wǎng)。通過完善的信息普查系統(tǒng)，充分保障客戶的各項(xiàng)利益，通過不斷的資源投入，引入最新的信息技術(shù)，持續(xù)提高系統(tǒng)綜合處理能力，充實(shí)服務(wù)手段，拓展服務(wù)形式，提高信息利用價(jià)值。通過不斷豐富的終端服務(wù)平臺(tái)，將健康產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢推送到市場一線，以強(qiáng)大的健康文化理念為市場拓展提供有力的服務(wù)支持

四、通過制作各類精美的文宣資料，包括內(nèi)刊、慶典畫冊、公司介紹、培訓(xùn)教材、資料套裝、專家講座、報(bào)刊資料合集、系列光盤等，從而規(guī)范的引導(dǎo)市場，提升人們健康理念、弘揚(yáng)中華民族文化，建立企業(yè)文化等方面均起到積極的推動(dòng)作用。

①、內(nèi)刊：始終以“傳遞公司聲音，聚集行業(yè)信息，引領(lǐng)市場發(fā)展，展示元大魅力”為宗旨，不斷致力于提升刊物自身的可讀性和文化性，憑借鮮明的主題、深入的報(bào)道、豐富的內(nèi)容等贏得客戶的需求。

②、網(wǎng)站：主要服務(wù)于代理商、消費(fèi)者、各類潛在的客戶及社會(huì)公眾。向外界宣導(dǎo)企業(yè)文化、產(chǎn)品理念、保健理念、養(yǎng)生精髓、銷售技能，使其在短時(shí)間內(nèi)了解公司信息，健康理念以及產(chǎn)品的獨(dú)特魅力，同時(shí)可以獲取公司的活動(dòng)新聞、健康資訊，還可以通過網(wǎng)絡(luò)客服解決各類疑難雜癥。